Las Redes Sociales se han convertido en unos increíbles sistemas de comunicación para cualquier tipo de empresa, pero cada Red Social es distinta, son entornos diferentes, Comunidades con necesidades independientes, y la forma de comunicar de una empresa debe estar enfocada según la red en la que se desarrolle.
Vamos a ver algunos ejemplos de estrategias de comunicación efectivas, son sólo ejemplos y podemos variarlos, complementar estrategias, etc.
Facebook, la red donde todo el mundo está.
Sin duda Facebook es la red por excelencia en cuanto a número de usuarios, además es un entorno muy bueno para trabajar y potenciar la imagen de marca, algunas ideas base sobre la estrategia en esta red son:
- Creación y optimización de una página social sobre la empresa.
- Marketing de Contenidos sociales (de fácil viralización).
- Creación de conversación masiva.
- Promociones especiales que sean fácilmente viralizables.
Esta red es ideal para la creación de Comunidad y la viralización rápida y fuerte de la marca.
Twitter, conversación de tú a tú.
Lo realmente bueno de Twitter es la posibilidad de conectar mediante una conversación directa a un usuario con una marca, es por ello que muchas empresas han empezado a utilizar esta plataforma como un canal más del departamento de atención al cliente, y esto si se hace bien es un punto muy positivo de cara al branding.
- Creación y optimización del perfil de la empresa, tanto visual como a nivel informativo.
- Vinculación con perfiles similares para crear vínculos y ampliar la Comunidad.
- Atención diaria para responder y resolver las dudas planteadas por nuestros usuarios.
Google +, con un gran crecimiento y un gran potencial de cara al SEO natural.
Que Google + es una red positiva para el SEO natural no es ningún secreto, es lógico que una empresa como Google favorezca sus propios productos sobre productos de terceros, ahora bien independientemente de este factor, la Red Social está en pleno crecimiento de usuarios y es interesante estar desde ya en ella.
- Creación y optimización de una página de empresa, a nivel visual e informativo, mostrando todos los datos de interés para los usuarios de forma directa.
- Participación activa aportando contenidos y comentando en los contenidos de terceros dentro de las Comunidades relacionadas.
- Marketing de Contenidos en la propia página, contenidos fácilmente viralizables.
Estas son sólo algunas ideas y pautas básicas para entrar con buen pie en las 3 principales Redes Sociales.
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