El plan de marketing online es el documento en el que se recogerán todas las acciones estratégicas que permitirán a tu marca crecer y posicionarse en el entorno digital. Puede que tu empresa ya tenga presencia en internet y hayas realizado acciones y campañas de marketing digital, pero ¿sabes realmente cómo sacarle el máximo partido? Crear un documento en el que se recojan todos tus objetivos empresariales y la forma en la que lograrás alcanzarlos, será una opción muy rentable para tu empresa.
En el plan de marketing se debe recoger toda la planificación y los presupuestos que existen para destinar a cada proyecto o actividad. Es importante realizar este ejercicio de manera completa y revisarlo cada cierto tiempo para comprobar si hay que adaptarlo a las nuevas necesidades de la empresa. El mercado cambia constantemente y las marcas deben estar al día de lo que ocurre en el entorno online para ser lo más competitivas posible.
Un punto importante a tener en cuenta es que el plan no tiene que centrarse únicamente en el ámbito digital. Lo ideal sería realizar un documento integral en el que se recogiera toda la información de la empresa y sus objetivos en los distintos medios y canales en los que desarrolla su actividad. Independientemente de esto, el enfoque debe práctico y viable y se deben encaminar todos los esfuerzos en la misma dirección para mostrar una imagen de marca fuerte.
Una vez que tienes claro lo que tu empresa necesita y tus objetivos principales, llega el momento de seguir trabajando para enfocar mucho mejor la estrategia. Aunque creas que conoces perfectamente tu empresa, siempre es bueno dedicar tiempo al análisis de la situación actual ya que, los cambios en el sector, pueden modificar la hoja de ruta de la compañía.
¿Conoces en qué consiste un Plan DAFO? Se trata de un análisis en el que se revisan las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de una empresa o proyecto. Te permitirá tener una visión completa no solo de tu empresa, si no de su entorno y todas aquellas variables que influirán en sus resultados. Además, gracias a este análisis inicial, podrás comprobar datos interesantes sobre lo que está haciendo tu competencia que te puedan servir para enfocar tu estrategia.
Es importante que los objetivos cumplan con los parámetros SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. Te ayudará hacer un listado de todos los canales en los que está presente tu marca o en los que te gustaría que estuviera. Después piensa en qué quieres conseguir en cada uno de esos entornos, en cuánto tiempo, qué recursos vas a destinar y en cuánto tiempo esperas obtener resultados.
Una vez planteados tus objetivos empieza a definir cuál será el plan de acción para poder alcanzarlos. Recuerda la importancia de conocer a tu público para adaptarte a sus necesidades. Utiliza toda la información que ya tienes y los datos que te pueden aportar las distintas herramientas de analítica. Aprende a definir un buyer persona con las características de esa cliente ideal que estará interesado en tu producto o servicio. Cuánto más trabajes esta parte, más sencillo te resultará enfocar correctamente las distintas estrategias.
El último paso y uno de los más relevantes de todo el proceso de diseño del plan de marketing online, es saber cuáles son las métricas que me interesa conocer y aprender a medirlas correctamente. De nada sirve recopilar información de múltiples canales y herramientas si no sabes cómo enfocarla de una forma útil.
Para que este plan se pueda implementar con buenos resultados en la empresa, hay algunos aspectos que no debes descuidar y tendrás que trabajar en profundidad.
Analizar el mercado y el sector en el que se mueve la empresa.
Asegurar la definición de objetivos a corto, medio y largo plazo. Establecer tiempos límites te ayudará a organizarte.
Definir los canales en los que la empresa estará presente.
Cuantificar la inversión económica y también en tiempo y recursos.
Conocer al público objetivo y tener clara la segmentación de las acciones.
Además de atraer nuevos clientes, no olvides fidelizar a los que ya tienes.
Revisar los resultados y optimizar las acciones para mejorarlos.
Cada empresa es diferente y debe tener en cuenta sus propias necesidades a la hora de elaborar este documento. Tanto si tu marca ya está en internet como si quieres empezar a trabajarla en el entorno digital, no debes olvidar la importancia de estos canales.
Página web: un elemento central con el que debe contar tu empresa. Debes cuidar tanto el diseño como todos aquellos aspectos técnicos que influyen en la experiencia del usuario y la navegabilidad de la misma.
Redes sociales: todas pueden ser interesantes para tu estrategia, pero siempre es mejor definir claramente en cuáles quieres estar y el motivo. No te dejes llevar únicamente por las modas y valora objetivamente qué puede aportar ese canal a tu estrategia digital.
Blog: un elemento indispensable para trabajar el marketing de contenidos y mejorar el posicionamiento de tu marca. En un blog corporativo podrás redactar artículos en línea con los valores, objetivos y ventajas que ofrece tu empresa.
Publicidad digital: en el Plan de Marketing debes definir qué tipo de campañas llevarás a cabo y dónde te interesa que aparezcan. Puedes desarrollar acciones en redes sociales, en Ads Google para que te encuentren clientes potenciales o en medios digitales. Siempre dependerá de tus objetivos en cada momento.
Email marketing: una herramienta muy útil con la que puedes alcanzar muy buenos resultados. Será una buena forma de establecer una vía de comunicación con tus bases de datos de clientes. Recuerda la importancia de ofrecer a tus suscriptores información que realmente les interese y no saturarles con datos innecesarios.
En resumen, existen muchas opciones para definir el Plan de Marketing Online de tu empresa. Lo importante es que conozcas bien tu proyecto para que puedas enfocarlo a la realidad que estáis viviendo. A la hora de redactar este plan no olvides:
Elegir objetivos SMART.
Establecer tiempos de acción y ejecución.
Calendarizar las acciones.
Tener claro el público objetivo.
Elegir los canales y adaptar el mensaje a cada uno de ellos.
Tu empresa necesita contar con su propio plan para desarrollar una estrategia digital efectiva. Si estás pensando en crear uno, ponte en contacto con nosotros. Te daremos una visión global y objetiva que te permita definir claramente todos los puntos relevantes para tu negocio.