En reiteradas ocasiones hemos hecho énfasis en lo imprescindible que se han convertido hoy en día las redes sociales para cualquier empresa, sin importar el sector. Pero esto se ve mucho más claro cuando aprendemos a sacarle el máximo partido una red social masiva como Instagram, para causar un alto impacto en un sector específico como el TIC.
En un post anterior abordábamos la atracción de prospectos en el sector TIC, ahora profundizaremos en el gigante de las redes sociales visuales (Instagram) ofreciéndote una guía infalible para sacarle el máximo partido en dicho sector.
Consejos para triunfar en Instagram (si eres una empresa TIC)
Instagram nunca crece sólo
No existe una red social que pueda tener un crecimiento interesante completamente sola. No puedes esperar que los usuarios, por iniciativa propia, se pongan a buscar si estás en Instagram.
Es por ello que integrar tu perfil de Instagram con el resto de canales relevantes de tu estrategia de marketing (como otras redes sociales, el email marketing, enlaces en tu web e incluso acciones offline) impulsará el crecimiento de tu marca y la hará mucho más sólida en esta plataforma, pues atraerás de otros canales seguidores interesados en lo que tú ofreces.
Salva el escollo de los links
Muchas empresas del sector TIC no utilizan Instagram porque es una red con poco protagonismo del texto, que además no permite incluir links en las publicaciones (solo en la biografía y en las stories, si la cuenta tiene más de cierto número de seguidores). ¿Cómo educar y comunicar temas tan farragosos a través de esta red social? Herramientas como linktr.ee, que permite derivar a los usuarios a múltiples destinos (posts de blog, otras redes, eventos), son una buena solución.
Autoridad y marketing de contenidos como base de tu estrategia
Tus clientes no son expertos y es por ello te contratan o compran tus productos, pero entregarles información útil acerca de ellos, en dosis de contenido fáciles de digerir, hará que estos te perciban como un experto y un referente, sin que se pierdan en tecnicismos muy complejos.
Intagram te da la posibilidad de hacerlo de forma muy visual, con creatividades e infografías simples que eduquen a tus seguidores.
Pónselo fácil a tu audiencia
Al estar en un sector tecnológico en constante movimiento, es muy fácil que tu contenido y tu lenguaje se pierda en estos avances, olvidando su verdadero propósito, que es mejorar la vida de las personas.
Una manera simple de mantener una comunicación cercana es definir un lenguaje y un tono de comunicación para tu marca y mantenerlo presente en cada palabra, evitando términos y conceptos que tu audiencia no comprende.
Eso sí, busca que el lenguaje se ajuste a el perfil-tipo de personas a la que quieres llegar. Tu lenguaje no será el mismo si tienes que convencer a un una persona individual sin muchas nociones de tecnología, a un tecnoadicto, a un director de compras o al ingeniero jefe de una compañía.
Tu prospecto es el protagonista
Este es un punto simple pero muy poco común. Se trata de asegurarte de que toda tu estrategia gire en torno a lo que realmente necesita, siente y percibe tu prospecto, resolviendo con tu contenido necesidades o dudas que pueden asaltar a tus potenciales compradores.
Aprovecha los casos de éxito
No hay nada mejor para una marca que apoyarse en lo que hace mejor, en este punto es clave no desperdiciar ningún caso de éxito y, por el contrario, crear un storytelling que convierta su testimonio en una conversación emocional.
Es importante enfatizar que, más allá de sólo copiarlo y pegarlo allí, lo debes desarrollar una historia, con problema, nudo y desenlace (feliz). Un vídeo sería útil para ello.
Busca para ello la colaboración de tus clientes satisfechos y pídeles permiso para ponerles cara o para nombrar su compañía (si tu empresa es B2B). Los datos concretos convencen más que el manido ‘una empresa líder del sector…’.
No te olvides de los anuncios pagados
Aquí, la clave está en la segmentación, que es la que te permitirá llegar a las personas que realmente te interesan.
Los anuncios no conseguirán que tu cuenta despegue por sí sola, pero sí lograrán que el crecimiento se acelere y que nuevos usuarios (y potenciales clientes) la descubran.
Asegura una excelente experiencia en tu web
Como empresa del sector TIC, lo mínimo que puede esperar un prospecto con conocimientos básicos es una web totalmente optimizada cuando salgan de tu Instagram para dirigirse allí, o hagan clic en uno de tus anuncios.
Una buena experiencia de usuario en tu web implica un diseño totalmente responsive y atractivo, una web muy fácil de navegar y usar, y una optimización SEO completa, aunque esta última es menos percibida por los usuarios.
