La transformación digital es una realidad y una necesidad a la que se enfrentan todo tipo de empresas en España. Estar presentes en el ámbito digital es muy importante ya que supone una vía de contacto, comunicación y venta con el cliente potencial. El sector industrial se está sumando a esta tendencia basada en la innovación y la adecuación a los nuevos modelos de negocios que exige el mercado. Un proceso que ofrece muchos beneficios para la empresa y le permite incrementar las ventas diversificando los canales en los que está presente.
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Estado de la digitalización industrial en España
Aunque cada vez más empresas ponen en marcha iniciativas de este tipo, lo cierto es que queda un largo camino por recorrer en España. La forma de trabajar de este tipo de compañías ha provocado que durante años hayan trabajado en canales offline y tradicionales. El tiempo ha ido pasando y, hoy en día, no solo resulta interesante si no que no invertir en esta renovación, puede suponer pérdidas para la empresa.
En muchas empresas industriales españolas han conseguido aumentar sus ingresos gracias a la digitalización. Además, existe otro punto importante, la optimización de los recursos. Al centralizar todas las acciones y usar herramientas digitales que facilitan los procesos, se reducen los tiempos de actuación.
¿Para qué sirve la digitalización en el sector industrial?
Implementar sistemas digitales permite a las compañías monitorizar todos los procesos: de fabricación, logísticos, de atención al cliente, etc. Las empresas industriales se enfrentan a toda una revolución industrial que permitirá procesos productivos mucho más eficientes y económicos. Cuando aplicamos la digitalización a las actividades productivas, conseguimos una optimización directa de los tiempos.
La transformación del concepto tradicional de la actividad industrial va unida a la implementación de tecnologías como el Big Data. Una gran ventaja que hace posible almacenar y consultar grandes cantidades de datos que permiten acceso a información muy útil para llevar a cabo la toma de decisiones. Una opción que no ofrecían los procedimientos tradicionales y que ayuda a las empresas a conocer mejor a su público y las tendencias del sector. Con toda esta información pueden establecer líneas estratégicas enfocadas a alcanzar resultados medibles.
¿Cómo se puede llevar a cabo este tipo de digitalización?
Las empresas del sector industrial cuentan con sus propias características y hay que tenerlo en cuenta a la hora de llevar a cabo un proceso de este tipo. Se trata de establecer un plan de acción que permita introducir mejoras en todas las áreas de la empresa. Un procedimiento que puede ser difícil y complicado para los trabajadores si no cuentan con las herramientas y formación adecuada para liderar un proceso de cambio digital.
Una buena opción puede ser dejar esta tarea en manos de profesionales que sepan cómo desarrollar acciones de marketing y comunicación en un sector tan especifico como es el industrial. Externalizar dichas funciones permitirá contar con la tranquilidad que ofrece la profesionalidad y experiencia de una compañía enfocada en este tipo de procesos.
Desde la aparición de internet y su posterior auge, las empresas han ido viendo los beneficios de estar presentes en este canal. Y, durante los últimos años, se está viviendo un incremento de la aplicación de innovaciones digitales en las actividades industriales. Gracias a la digitalización es posible aunar los procesos mecánicos y humanos consiguiendo una producción mucho más avanzada y con un funcionamiento mejor coordinado.
Elementos clave de un proceso de digitalización industrial
Invertir en formación
De nada sirve implementar complejas herramientas de gestión y producción si no se invierte a la vez en capacitar a aquellas personas que tendrán que trabajar con ellas. La formación es esencial para garantizar que los empleados de una compañía cuentan con información actualizada y están preparados para hacer frente a los retos que les marca su sector. El conocimiento es poder y también resulta muy útil para que estos profesionales pierdan el miedo al cambio y comprendan que la digitalización es imparable y será un complemento para ayudarles a ser más productivos.
Conocer bien el sector
Dentro del ámbito industrial hay empresas de todo tipo y es importante que cada compañía tenga clara su posición en el mercado y los objetivos que tiene su estrategia digital. Dedicar tiempo a redefinir el futuro de la compañía, ayudará a que se puedan adaptar las acciones a las necesidades reales que existen. Aunque creas conocer bien tu empresa, piensa que vas a empezar a promocionarla en un entorno diferente. Surgirán nuevos retos y cuestiones que debes conocer de antemano para poder encontrar soluciones efectivas.
No olvidar la fidelización
Internet abre un mundo de posibilidades para una empresa industrial que hasta ahora trabajaba solo en el entorno offline. Los nuevos canales y herramientas digitales le permitirán llegar a un público mucho más amplio, pero nunca hay que olvidar a esos clientes que durante años han confiado en la marca. De hecho, sus opiniones e ideas pueden ser muy útiles y relevantes para enfocar la estrategia digital y seguir ofreciéndoles el mejor servicio.
Para una empresa del sector industrial, la confianza y el trato a sus clientes es clave. Los procesos de marketing industrial conllevan una mayor inversión de tiempo ya que las decisiones de compra son mucho más meditadas e implican un alto grado de comparación. En un entorno cada vez más competitivo, la experiencia y trayectoria de una marca son muy importantes para captar nuevos clientes. A pesar de que tu empresa aún no tenga una imagen fuerte en internet, puedes usar las fortalezas que te aporta tu trayectoria en el sector offline para transmitir esos valores que siempre han identificado a tu compañía.
En resumen, un proceso de digitalización debe tener en cuenta la propia singularidad de la empresa y adaptarse lo máximo posible para que los objetivos planteados sean alcanzables. Cuánto antes empieces, mayores posibilidades de éxito tendrás mientras que logras un mejor posicionamiento en el sector y aumentar la competitividad de tu compañía. Para que el proceso de digitalización llegue a buen término, no olvides:
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Definir claramente los objetivos digitales y las estrategias que se llevarán a cabo para alcanzarlos.
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Conocer a tu público y escuchar sus opiniones.
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Invertir en mejoras y herramientas digitales para optimizar los procesos.
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No olvides la importancia de la formación y de la comunicación interna.
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Atrae a nuevos clientes potenciales, pero valora y fideliza a los que ya tienes.
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No tengas miedo a probar, la innovación será el mejor camino al éxito empresarial.
Sabemos que quieres que tu empresa siga creciendo y ofreciendo la mejor atención y servicio a tus clientes potenciales. Un proceso de digitalización es lo que necesitas para asegurarte que sigues todos los pasos necesarios para construir la imagen corporativa de tu marca en internet. Ven a vernos y déjanos ayudarte a definir, diseñar y ejecutar las acciones necesarias para que puedas empezar a disfrutar las ventajas del mundo digital.
