La publicidad PPC (de pago por clic) es una modalidades de marketing digital más efectivas y que más rápido evoluciona. Este 2020, los anuncios PPC se siguen transformando y las campañas de este tipo también lo hacen, de acuerdo al panorama cambiante, las modalidades de consumo y, por supuesto, las diferentes regulaciones que pueden trastocar el tablero de juego.
Por eso, en este post queremos repasar algunas de las tendencias PPC que ya están aquí, o que están por venir.
Índice
1. Menos control, más automatización
La automatización es la mayor tendencia de PPC de 2020. Parece estar en la mente de casi todos los vendedores de PPC.
Muchos expertos del sector están de acuerdo en que la clave en 2020 y en el futuro será que los gestores de cuentas de PPC expriman al máximo la automatización, las reglas y todo lo que esté relacionado con el control automático de anuncios. A su vez, esto liberará tiempo para ocuparse de otros factores importantes como la estrategia y la parte creativa. Quien no esté utilizando este tipo de gestión automatizada, estará irremediablemente en desventaja con los competidores que sí lo usen.
En internet, y más aún en el mundo del marketing digital, todo mejora a base de ensayo y error, pero si una cosa está clara es que en plataformas de gestión de anuncios, como Google Ads, las estrategias de puja automatizada como “maximizar conversiones” o “CPA objetivo” están funcionando mejor que el control manual, en términos generales. Al fin y al cabo, el algoritmo de Google es una máquina que gestiona mucho mejor la información que cualquier humano y actúa en base a esa información de forma automática.
Por tanto, es necesario que las empresas que usan plataformas de PPC, junto a los gestores de cuentas, lleven a cabo un estudio de cada cuenta y campaña y decidan qué es lo mejor para cada una, dependiendo de las circunstancias de las mismas. Es posible que en algunas funcione mejor el control manual y en otras las estrategias de puja automatizadas. Para decidir qué poner, serán muy importantes los test A/B, probar las diferentes opciones y sacar conclusiones.
2. Mejor segmentación e identificación de la audiencia
Como ya vimos el pasado año, las opciones de segmentación para identificar a una audiencia en concreto cada vez mejoran más. En el caso de Google Ads, tenemos la capacidad de crear segmentaciones personalizadas, tanto basadas en intereses como en intención de compra.
Tenemos la capacidad de ser más específicos introduciendo nosotros mismos las palabras clave concretas, incluso URLS, sitios y aplicaciones. Por tanto, la tendencia de aquí en adelante será mejorar más cada vez las herramientas de identificación de la audiencia, siempre respetando la privacidad de los datos del usuario.
Las palabras clave seguirán teniendo gran importancia, por supuesto, pero habrá que empezar a pensar en realizar campañas más creativas, dirigidas también a la consecución de conversiones o leads, utilizando esas opciones de segmentación y así evitar la gran competencia que hay por conseguir las primeras posiciones en la red de búsqueda. Esto nos hará ahorrar dinero para llevar a cabo más acciones y más variadas.
3. Privacidad y datos
En el 2018 tuvimos que hacer frente a la GPDR (Ley General de Protección de Datos), la cual limita las maneras de seguimiento a los usuarios que navegan por la red, siendo obligatorio preguntar si aceptan la política de cookies aparte de otras restricciones.
Esta protección de los datos es totalmente necesaria, pero a la vez supone un reto para los profesionales del marketing digital que estaban acostumbrados a recopilar datos de forma más fácil. Hace unos meses, llegó también la noticia de que Google iba a limitar la recopilación de datos por parte de terceros.
Ante este tipo de restricciones y limitaciones, donde los datos de las personas ya no fluyen tan libremente, será un reto el combinar estas leyes necesarias sobre privacidad con la recopilación de datos y la creación de anuncios dirigidos a las diferentes audiencias.
4. La estrategia tendrá mayor relevancia
Como la automatización eliminará algunas de las tareas más tediosas, los gestores de cuentas publicitarias tendrán mucho más tiempo para pensar en estrategias de campaña según el cliente. Por lo tanto, el tiempo dedicado a la planificación de estrategias y pensamiento creativo aumentará necesariamente y representará una ventaja competitiva.
Centrarse en ayudar a los clientes a crear una estrategia, entender realmente quién es nuestro cliente potencial y lo que se necesitará para resolver sus demandas será fundamental.
Estos cambios harán que los gestores de cuentas publicitarias cambien el rol que tenían hasta ahora: si hasta hace poco eran técnicos especializados, ahora no solo serán eso, sino que tomarán mucha más relevancia y liderazgo, teniendo que desarrollar un pensamiento más general. Este liderazgo Implica comprender los deseos y necesidades de los consumidores y tomar decisiones estratégicas para los clientes.
5. La importancia del CRO
Invertir en la optimización de la tasa de conversión es un deber. Cada año que pasa, vamos viendo como más y más empresas se van acoplando en el mundo digital e invirtiendo cantidades grandes de dinero para estar posicionados. Esto, como consecuencia, aumenta los costes de la pub
licidad para las empresas, por lo tanto es muy importante aprovechar cada visita al máximo.
Aquí el CRO juega un papel importante: cuanto mejor tengamos optimizada la web o la landing en concreto para la conversión, más eficaces y eficientes seremos, consiguiendo mejores resultados y ahorrando dinero.
Hay muchas empresas centradas en la inversión para conseguir clientes, sin darse cuenta de que antes de todo deberían invertir en su propia página web para optimizarla de cara a esos clientes potenciales que van a entrar y, una vez resuelta esta parte, nos centraremos en la inversión para llevar tráfico cualificado a la web.
El diseño del sitio web tiene que generar confianza en los diferentes usuarios. Debe ser fácil de navegar y fácil de usar. Cada landing debe causar una primera impresión positiva en los visitantes y guiarlos de forma clara a través de su sitio web a la información que desean encontrar.
Hay que tener en cuenta que mejorando el CRO aum
entaremos el ROI, ya que necesitaremos menos inversión para conseguir los mismos resultados que si no hubiéramos trabajado esto. Además, hay un detalle muy importante, cuanto más tráfico cualificado retengas de primeras por haber causado una notable impresión y haber respondido satisfactoriamente a las necesidades que demandan los usuarios, mayor cuota de mercado estarás ganando y quitándosela a su vez a tu competencia.
6. La importancia de los anuncios de vídeo
Los anuncios de vídeo son una de las tendencias de anuncio que más iremos viendo en internet: el vídeo es la forma más creativa y dinámica de llamar la atención de los usuarios.
Vivimos en un momento donde cada vez se lee menos y se fomenta más lo visual, a las personas les entra más por los ojos un vídeo curioso sobre un producto o servicio que la descripción del mismo, por lo tanto, es algo en lo que hay que enfocarse.
Hay muchos factores que pueden mejorar después de la visualización de un buen vídeo publicitario como: la mejora de la percepción de marca, interés por el producto en cuestión, la mejora de la tasa de conversión del producto/servicio o la publicidad “gratuita” que te hacen los usuarios al compartir y poder viralizar un vídeo.
Si miramos las estadísticas, vemos que YouTube es el segundo motor de búsqueda, que el consumo de vídeo en el móvil está creciendo a un ritmo de 100% cada año, y el 82% de todo el tráfico de Internet lo generarán los videos a finales de 2022. El volumen de vídeos en la red crece de manera exponencial.
El formato de video es el más atractivo, el más indicado para expresar los principios básicos de una marca y facilita al usuario retener el mensaje principal.
El vídeo no solo llegó para quedarse, sino que pronto se convertirá en la forma más dominante de marketing en línea. Hay que tener en cuenta que, en el futuro, la mayoría de usuarios consumirán los videos de forma natural, ya que se han criado con ellos tanto en Youtube como en otras plataformas.
¿Quién no ha participado en alguna conversación con sus amigos o compañeros sobre vídeos de marketing que acabaron por viralizarse?
7. Seguimiento multicanal y atribución
Los usuarios interactúan con los diferentes negocios online a través de múltiples canales, dispositivos y medios. La atribución adecuada de valor a cada canal de comercialización será cada vez más relevante, ya que nos aporta datos importantes para tomar decisiones a nivel de marketing y publicidad, así seremos cada vez más eficaces y eficientes.
El mayor problema radica que entre plataformas como Google, Facebook o Amazon se cuidan muy bien de compartir datos entre ellos, por lo tanto, necesitaremos otras herramientas como un Adserver para analizar bien el tema de la atribución entre plataformas de marketing. Es algo más complejo, ya que hay que trackear cada campaña, pero es muy útil a la hora de obtener información relevante.
De todas formas, plataformas como Google te permiten elegir el tipo de atribución dentro de la plataforma: último clic, declive en el tiempo, etc. Esto te permitirá saber de forma más realista cómo intervinieron las diferentes campañas en la consecución de un lead o conversión. Por otro lado, también puedes ver la ruta de dispositivos que se siguió para conseguir la conversión, como PC 🡪 Móvil 🡪 PC. Esta información nos será muy útil para ahorrar costes y tomar decisiones.
8. Tener en cuanta todas las plataformas de publicidad
En los dos últimos años, hemos visto como algunas aplicaciones han ido aumentando sus usuarios, como Snapchat, Pinterest y TikTok, por no hablar de Amazon, que se ha consolidado como un buscador de referencia cada vez que alguien quiere encontrar un producto.
Hay usuarios que ya ni siquiera pasan por Google. Por lo tanto, tenemos que tener en cuenta este tipo de plataforma para potenciar el producto o servicio de nuestras empresas, dependiendo de nuestras necesidades. Es importante tener identificado a nuestro usuario ideal y estar presente en las plataformas más adecuadas.
Con esto no decimos que haya que estar en todas las plataformas. Para una empresa será mejor estar presente solo en una y, para otras, en tres: deberá ser la empresa la que determine cuál le conviene más.
Hay tipos de productos/servicios que se venden mejor con publicidad en Amazon que en Google, por ejemplo, aumentando el ROI. Al igual que algunos anuncios funcionan mejor en las redes sociales. Lo importante es, en primer lugar, definir al cliente potencial y detectar en qué red se puede mover más, y una vez detectado, dependiendo el tipo de producto o servicio que ofrezcamos, situarlo en una plataforma u otra.
9. Búsqueda de voz
La búsqueda por voz es una de las últimas tendencias de PPC en 2020, y ofrece una gran oportunidad para que los anunciantes orienten las búsquedas de voz con anuncios PPC. Se estima que las marcas que incorporan la optimización de búsqueda por voz en su estrategia de marketing aumentarán sus ingresos de comercio digital en los próximos años.
El aumento de búsquedas por voz va totalmente ligado al dispositivo móvil, por lo que, como ya veníamos sabiendo desde hace años, la optimización de los sitios web y campañas para el dispositivo móvil será algo, básico, fundamental. No ofrecer una buena experiencia en el dispositivo móvil al usuario significará perder prácticamente la mitad de posibles clientes.
En cuanto a la integración de palabras clave “long tail” para búsquedas, hay que tener en cuenta lo siguiente: más del 50% de los consumidores realizan búsquedas por voz para encontrar un negocio local. Las empresas que desean subirse al tren de la búsqueda por voz deberían comenzar a optimizar su contenido para palabras clave locales. Estas palabras clave locales incluyen frases como "cerca de mí, cerca de, abierto ahora”, etc. Estas búsquedas han aumentado exponencialmente en los últimos tiempos. Cualquier negocio con locales repartidos por el territorio debería implementarlas.
Otro clave en la optimización para búsquedas por voz pasa por el uso de palabras clave conversacionales y basadas en preguntas: más del 60% de las palabras clave cuando se busca por voz son conversacionales. Cuando optimices para la búsqueda por voz, orienta las palabras clave de conversación para ayudar a obtener los mejores resultados. Y dado que la mayoría de las palabras clave conversacionales están basadas en preguntas (quién, qué, cuándo, dónde, etc.), estas deberían estar presentes.
10. Anuncios adaptables y dinámicos
Desde finales de 2018, empezamos a ver como los anuncios de texto expandido fueron perdiendo relevancia frente a los nuevos anuncios adaptables de búsqueda que sacó Google. Hoy prácticamente podemos decir que han sido sustituidos por estos últimos. En los anuncios adaptables, los gestores tienen la oportunidad de incluir títulos y descripciones variadas, lo cual funciona de la mano con el algoritmo de Google, que irá rotando y combinando unos con otros para ir mostrando la combinación más adecuada en cada momento. Al final, como estamos viendo, la automatización tiende a establecerse como algo definitivo y con mejores resultados.
A su vez, los anuncios dinámicos nos permitirán crear anuncios sin la necesidad de incluir palabras clave, ya que el software de Google se encargará de rastrear el dominio, URLs específicas o categorías en concreto que nosotros le pongamos. A partir de ahí, se generarán los anuncios, que solo necesitarán dos descripciones. Los títulos se generarán solos dependiendo de los términos de búsqueda.
Este tipo de anuncios puede servir para acumular ideas al principio y detectar nuevas oportunidades, o para momentos donde haya mucha carga de trabajo y necesitemos sacar anuncios de forma rápida y urgente, más adelante podrían optimizarse o pausarse y comenzar con los anuncios manuales.
